Soporte tecnológico · pymes y autónomos
Tu persona de tecnología, sin tener que contratarla.
Configuramos tus herramientas, resolvemos tus incidencias y hablamos con los proveedores de software por ti. Un solo contacto, una cuota mensual.
El programa de reservas no envía los recordatorios
Ejemplo de seguimiento. Tú no tienes que hablar con nadie más.
El problema
Si tienes un negocio, esto te suena.
Cada uno de esos problemas te cuesta horas que deberías dedicar a tu negocio.
Cómo funciona
Tres pasos. Después, solo nos escribes.
Alta y diagnóstico
Revisamos qué herramientas usas, ordenamos los accesos y lo documentamos todo. A partir de ahí conocemos tu negocio.
Nos escribes cuando lo necesites
Por email o formulario. Cada petición se registra como un ticket y te respondemos dentro del plazo de tu plan.
Lo resolvemos o lo gestionamos
Si el problema está en un software de terceros, hablamos nosotros con su soporte hasta que quede resuelto. Tú recibes el resultado.
Qué hacemos
Qué no hacemos
Hardware y reparación de equipos, redes y wifi, ciberseguridad, desarrollo web y asistencia presencial.
Si necesitas algo a medida, te derivamos a especialistas de confianza.
Planes
Una cuota mensual. Reglas claras.
Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h. Servicio 100 % remoto y un único contacto que conoce tu negocio.
Básico
Autónomos
120 € /mes
Estándar
Pymes de hasta 15 personas
320 € /mes
Prioritario
Negocios muy dependientes de sus herramientas
590 € /mes
Plazas de lanzamiento. Los 3 primeros clientes no pagan cuota de alta, con un compromiso de 3 meses.
Reservar plazaPrecios sin IVA. Hora adicional: 55 €, siempre con tu aprobación previa. Las horas no consumidas no se acumulan. Sin permanencia: baja con 30 días de aviso.
Seguridad
Cómo trabajamos con tus accesos.
Sin tus contraseñas personales
Trabajamos con un usuario propio de soporte y solo con los permisos imprescindibles.
Gestor de contraseñas profesional
Tus accesos se guardan separados de los de otros clientes.
Cada actuación, registrada
Qué se hizo, dónde y cuándo. Siempre puedes consultarlo.
Contrato de protección de datos
Firmamos el acuerdo de encargado del tratamiento que exige el RGPD.
Si te vas, todo vuelve a ti
Revocamos todos los accesos y te entregamos la documentación de tus sistemas.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar.
¿Y si en un mes no uso las horas?
No se acumulan. Si ves que te sobran, puedes bajar de plan en cualquier momento.
¿Y si necesito más horas?
Te avisamos antes de superar las de tu plan y la hora adicional se factura a 55 €. Nunca te encontrarás horas extra sin haberlas aprobado.
¿Respondéis por WhatsApp?
Para avisos y contacto rápido, sí. Las peticiones se registran como ticket para que nada se pierda y puedas ver el historial.
¿Qué pasa si el problema es del software y no vuestro?
Ahí está buena parte de nuestro trabajo: abrimos la incidencia con el proveedor y la seguimos hasta resolverla.
¿Trabajáis con mi programa de gestión?
Probablemente sí. Lo comprobamos antes de que contrates.
¿Hay permanencia?
No, salvo en las plazas de lanzamiento: 3 meses, a cambio de la cuota de alta gratuita.
Deja de buscar a quién preguntar.
Cuéntanos qué herramientas usas y qué te está dando problemas. Te decimos qué plan encaja contigo, o si no somos lo que necesitas.